スーパービジョンを受けたいと思うのだけど、どうしたら良いでしょうか？
自分を成長させるためにスーパービジョンを受けたいと考える方は多いと思います。
ですが、なかなかスーパービジョンといわれると仕切りが高いですよね💦。
ですので、ここでは、先輩ワーカーがいない職場でも、業務時間内にしっかりとスーパービジョンが展開できるようなノウハウを紹介したいと思います。
ぜひ、現場で活かしていきましょう。
記事の内容
- バーンアウトしやすい職種はどの職種でしょうか？
- スーパービジョンの必要性を歴史から少し
- ピアスーパービジョンのおすすめ
- ピアスーパービジョンの具体的な方法について
記事の信頼性
医療・高齢・地域福祉でソーシャルワーカーとして、対人援助職２０年になります。現職は、地域福祉機関で管理者をしています。
社会福祉士養成校等で、社会福祉士等の養成に関わって８年。
有資格は、社会福祉士、精神保健福祉士、介護支援専門員、公認心理師。
本文は、以下のテキストを題材にして筆者が作成しております。非常にわかりやすいテキストになっていますので、必読をお勧めいたします。
スーパービジョンの必要性を話す前に
バーンアウトしやすい職種はどの職種でしょうか？
さて突然ですが、問題です。
燃え尽き症候群になりやすい職種は何でしょう？
それは・・・、対人援助職になります。福祉職のみなさんが該当しますね。
それは、対人援助職に多く認められる情緒的枯渇によって、起こされる精神疲労状態。
Freudenberger
疲れ果てた感情や、もう何もできない気分。
支援対象者や他者に対して無関心になり、非情にみえる感情や行動をとることが増す。
充実感や自己効力感を得ることができなくなる。
対人援助職は心的エネルギーが過度に要求されるにもかかわらず、人間が相手であるために努力しただけの結果が出るとは限らず、「目に見える成果」が得にくいものです。
たとえば、計画の目標を立案するうえで、「本人の意向を尊重する」とあります。
言葉にすると「そりゃそうか」と至極当然なことなのかもしれませんが、本人の意向を尊重するためには、本人の価値観等から理解することが必要ですから、本来十分に話し合わないと当事者の価値観はわからないものです。
ですので、簡単なことではないのです。
援助の目標を立案しても、このゴールがあいまいなものです。
例えば、骨折を治すなど医療のような明確なゴールがありません。このあいまいさがむずかしさの一面でもあります。
だからこそ、燃え尽きを予防していくためには、スーパービジョンが大切なのですが、現場の意見としてはどうでしょうか？
福祉職についてのスーパービジョンを少しコラムにしていますので、こちらも参考にしてくださいね。
現場の意見としては
事務処理も多いけど、訪問もあるので、まず全員そろっている時間がない。
上司がいないことが多い。
こまっているとはなかなか言えない。
時間もないし、きりがない。
私の職場では、こういった意見がでました💦。
上司というのは私になるわけですし・・・、大変心苦しい点ですね。
「現場は忙しいんだ。」といった感覚だと思います。
時間もないのに、スーパービジョンを行うなんて無理な話・・・。と思われるかと思いますが、是非お勧めしたいのが、ルーティンワークにスーパービジョンを入れるということになります。
現場でのスーパービジョンの展開する方法
スーパービジョンの必要性について
スーパービジョンの必要性を歴史から少し紐解きましょう。
ケースワークの源流は、1880～90年代にかけての慈善組織協会（COS）の活動にさかのぼります。
友愛訪問員と呼ばれるボランティアが活動していました。
アメリカのCOSでは、有給職員がその教育にあたったが、それがスーパービジョンの始まりと言われています。
利用者への直接的な援助を実践するソーシャルワーカーやケアマネジャーには、古くからスーパービジョンが不可欠なものだったことを私たちは知らなくてはいけません。
スーパービジョンの基礎的な説明は以下を参考にしてくださいね。
ルーティンワークに（時間内に）、課題解決の方法を取り込んでいく方法
ケースワークやケアワーク、ケアマネジメントにせよルーティン業務が必ずあります。
記録はどうでしょうか。それもやらなければならない業務になります。
スーパービジョンはどうでしょうか？これはやらなければならない業務では・・・ありません。
しかし、スーパービジョンは古くから不可欠なものですから、ルーティン業務に含んでしまう必要があります。
忙しいからできないのではなく、「ケースワークをするならスーパービジョンをセットで行う」のです。
こういった考え方へ切り替えていくことを是非お勧めします。
ピアスーパービジョンとは
ピアスーパービジョンについて、簡単に説明しておきたいと思います。
仲間同士が行うスーパービジョン。気心の知れた同僚同士が行うものなので、他のスーパービジョンに比べ話がしやすい環境を作ることが出来る。
それぞれが熟練ワーカー（スーパーバイザー）、新人ワーカー（スーパーバイジー）の役割を担う必要がありますが、これこそ、私が同僚間などでピアをおすすめする大きい理由がこの点です。
職場内で「私がスーパーバイザーです。」と言ってくれれば良いですが、そいった職場でないかもしれません。
ピアスーパービジョンの流れ
では、私が取り組んでいるスーパービジョンを紹介しますね。
簡易版ピアスーパービジョンを活用して事例について話し合います。大きな流れを以下に提示します。
- 今日のファシリテーターとサブリーダーを決めましょう。（導入）
- みんなで共有したい事例概要を事例紹介しましょう（１人１分）
- その中で、事例提供者を決めてください。
- ワークの進め方（明確化）以下の手順で事例を明確にしましょう
- 事例概要や経緯について事例提供者が説明し、手元のメモでも良いのでそれぞれが記入。
- 他のメンバーが事例の内容について事例提供者に質問する。
- 事例の問題点を整理し、事例提供者が問題と思う点を列挙する。
- 他のメンバーが問題と思うところを話し合い、事例提供者が問題と思えば列挙する。
- ワークの進め方（まとめ）以下を参考にしてまとめていきましょう。
- 事例の良いところを整理する。
- メンバー全員で事例の良い点（ストレングス）を整理する。
- 今後の方向性について検討する。
- メンバー全員で具体的に検討する。事例提供者が見通しをつかめるように助言する。過去の経験からのアドバイスなど
- （ふりかえり）ピアスーパービジョンを通して、必要性、気づいたこと、感じたことについて自由に話し合う。
ピアスーパービジョンの留意点
ピアスーパービジョンを行う上で、とても大切になる留意点を挙げておきたいと思います。
テキストにおいてはグループのリーダーへの留意点としていますが、この３点がスーパービジョンを実施していく上での肝と思っています。
なので、グループのみなさんが留意する点として挙げさせていただきたいと思います。
１ あくまでも主人公は事例提供者である。事例提供者が抱えている問題点に沿って進行し、孤立しないように最大限の配慮をする。
２ 特定のメンバーばかりが話すと他のメンバーは委縮して話すことができなくなる。メンバー全員が話すことができるように皆で配慮し、常に受容的な雰囲気づくりに努める。
３ メンバー間の相互作用がどのように展開し、話し合いの焦点がどこにあるのかを常に意識し、焦点の移り変わりは全体で確認する。
具体的な運用について
ルーティン業務として、時間内のどこに入れ込んでいくのかはみなさん次第と思います。
私は、朝のミーティング内で実施しています。たとえ、１５分でも事例共有を行うことができるので、格式張らずに「いつもの」感じで行っています。
より良いケースワーク・ケアマネジメントを目指して、スーパービジョンをどんどん活用していきましょう。
本文は、以下のテキストを題材にして筆者が作成しております。非常にわかりやすいテキストになっていますので、必読されることをお勧めいたします。
